封面新闻记者 付文超

转瞬，2023年已接近尾声。

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连年来，跟着绿色低碳消耗和轮回经济的理念越来越真切东谈主心，东谈主们对二手消耗招供度进一步提高。艾媒研讨数据显现，2021年我国网民中有43.7%的用户会通常使用二手电商平台，其中，“90后”“00后”成为闲置往复的主力军。

12月15日，二手电商平台转转集团CEO黄炜在采取封面新闻专访时辰享了我方的2023年环节词以及对2024年的算计。

封面新闻：总结2023年，这一年的感悟是什么？

黄炜：2023年是充满变化和挑战的一年，但愿一切逐步变好。总体嗅觉不管是经济社会发展的基本面，如故咱们所处的轮回经济这个赛谈，王人处在转好卤莽永恒向好的趋势中。

于转转而言，2023年是咱们转型为轮回经济产业公司后的第一年。转型不是毛糙的更换标语，而是意味着挑战，意味着公司在业务体系、团队料理、运营样貌等各个实施层面王人需要蜕变。运道的是，经过当年几年的发展，咱们这个组织也曾民俗了在复杂环境中积极求变，稳步上前，去激动指方向达成。而轮回经济赛谈又是一个极具韧性的行业，也让咱们领有了更深广的空间。

封面新闻：你合计在2023年获得了什么？失去了什么？

黄炜：在公司全体转型后，在全体转转东谈主的共同戮力下，2023年咱们在轮回经济限制收场了高质料成长。

咱们看到，在“双碳”大计谋下，二手消耗等轮回经济普及度越来越高，更受接待。为了荧惑用户进行低碳消耗，咱们在2023年收场了底层买通，通过里面立异与外部谐和两个维度推动老匹夫参与碳轮回，比如咱们结合腾讯SSV迷惑了“转转星球”劳动，收场“碳积分”跨平台流转。同期，咱们还参与了碳减排联系尺度的草拟，但愿在推动产业尺度化方面孝敬一份力量。

此外，咱们的轮回经济实施也受到海外眷注。特别是本年景王人大运会引入咱们当作二手轮回劳动官方供应商，转转也成为巨匠首家为海外概述赛事提供该项劳动的企业。在赛会时间，咱们为代表团成员提供一万台官方验二手手机免费出借劳动，并为大运会赛后剩余物质的轮回欺诈提供平台提拔。轮回经济这条路很难，短期也不一定能看到买卖价值，但它具有很强的社会价值和意旨，咱们会坚韧上前。

封面新闻：关于你（你的企业）来说，2023年的环节词是什么？

黄炜：2023年咱们一大环节词是“成长”。

6月18日，24岁的李女士介绍：“现在市面上的荔枝品种多且不贵，我上周五买了两斤，和我合租的女孩也买了两斤。第二天刚好是周末，天又热，放了冰箱一夜的荔枝冰爽鲜甜，我没忍住，一直吃。”

这里的成长是多维度的。开始是劳动团队的成长。当今咱们径直和盘曲劳动用户的同学卓越5000东谈主，包括青岛深圳成王人三个城市智能质检中心的质检工程师，上门回收及质检的工程师，以及线下400个门店的使命主谈主员，还有好多客服的同学。但愿通过方方面面的隐蔽，更好地劳动咱们的用户。

其次是劳动体系的成长。2023年是咱们开启全面“官方验”的第一年，从率先的手机3C蔓延至多品类，通过全面发力劳动，以用户口碑和体验为基础，让更多“好省多快”的官方验商品“转”入更多消耗者手中。此外，咱们近期还全面开启线下门店“7天差错由退货”劳动，和线上相似，进步线下二手往复劳动的体验。

另外一个环节词是“坚韧初心”。最近我一直在念念咱们这个行业的当年、近况和改日。二手是一个迂腐的行业，自古有之。一方面它的存在毛糙了老匹夫，但同期也有多样各种的问题。转转包括其他企业进来后，淌若要问有莫得治理这些问题，确定莫得全王人治理。但我信赖借助科技的力量，通过技能立异，咱们悉数参与者是在让行业变得更好，至少好了少量点。这个经过中确定不会是一帆风顺的，咱们要作念的事情便是在这条未知的谈路上不断探索，让蓝本无序的市集变得愈加有序。因此，念念要捏续上前，就必须坚韧初心，不成半上落下，通过苦真金不怕火内功，推动行业越来越好。

封面新闻：算计2024年，您有什么样的念念法和祈望？

黄炜：新的一年，挑战依旧存在，但我敬佩网络赌博会被拘留吗，独一咱们保捏信心，坚捏作念正确的事，就一定能达到此岸。咱们说“二手救助寰宇”，这句话不同的东谈主有不同的念念法，可能有东谈主会不睬解，但咱们需要的是一种热血的精神。